FAQ / 常見問題
常見問題
常見疑問，一次解答
Orders & Service / 服務與訂單
服務與訂單
如何下單？
瀏覽產品頁後加入購物清單，填寫資料並選擇付款方式，即可完成訂單。
支援哪些付款方式？
結帳頁提供多元付款方式，請於結帳時選擇適合您的方案。
運送需要多久？
訂單確認後 1-2 個工作天內出貨，運送時間依地區約 2-5 個工作天。
如何查詢訂單狀態？
訂單確認後會寄送訂單資訊至您的信箱，如需查詢進度可直接聯繫客服。
如何聯繫客服？
LINE 官方客服：mohoo8；電子郵件：[email protected]。我們會盡速回覆您。
售後政策是什麼？
收到商品後如有任何問題，請於 7 天內聯繫客服，我們會盡速協助處理。
Products & Usage / 產品與使用
產品與使用
如何辨別正品？
每件商品均附獨立刮開式防偽條碼，可於官網進行即時驗證。
主機保固多久？
主機享 6 個月原廠保固，保固期間內如有非人為故障，我們會協助處理。
煙彈有哪些口味？
多種口味可選，請瀏覽產品頁查看實際口味列表與庫存狀態。
煙彈與主機的相容性？
東京魔盒煙彈與東京魔盒主機為同系列配套設計，搭配使用可獲得完整體驗。
使用與保養注意事項？
請依產品說明使用，避免高溫環境與潮濕存放，長時間未使用時建議取下煙彈。
如何充電？
主機採用 Type-C 充電介面，使用標準充電線即可。
仍有疑問？直接聯繫客服